domingo, 2 de maio de 2010

Propaganda enganosa: Atualização do Motorola Milestone para Android 2.1 pela Vivo

Olá povo,

Estou indignado com a falta de respeito ao cliente por parte da Vivo. Segundo o blog da empresa (ver imagem abaixo) deveria estar disponível desde ontem (01/05/2010) a atualização via OTA do Motorola Milestone para a versão 2.1 do Android . No entanto até agora, 19:30 do domingo, 02/05/2010, essa atualização não está disponível.



Segundo conversa com o suporte da Vivo (*474663), essa atualização não está disponível, o que caracteriza uma propaganda enganosa.

Vivo, um sinal de descaso com o cliente.

4br4ç05,
nglauber

2 comentários:

Jose Berardo disse...

Não é a única propaganda enganosa da Vivo.

No site, nosta que na compra do Backflip, a pessoa GANHA a caixa de som bluetooth.

Tá, tô esperando há 15 dias pela minha.

Detalhe, precisei mostrar o site pro vendedor da Vivo entender que eu não estava brincando quando disse que iria pro PROCON fazer valer meus direitos.

A própria gerente de loja havia dito que eles não tinham mais as caixas e por isso não iriam me dar.

É brincadeira? Amigo, se tá na propaganda, cumpra!

O que me deixa triste é que eu já fui clente da Claro, da Oi e da TIM e tenho a MAIS ABSOLUTA convicção de que não seria diferente com eles. Oh pais... zinho!

Olho VIVO!

Diego disse...

Ola tambem gostaria de pronunciar meu problema quanto a propaganda enganosa

Dia 19/07/2010 acessei o site da Operadora VIVO www.vivo.com.br nas promoções PLANOS SMARTPHONE VIVO e ao entrar na área de planos os valores dos mesmos estavam TODOS a
R$ 110,00 desde a Smartphone 60 a Smartphone Completo e conforme o plano teria descontos na compra de um celular SMARTPHONE. Sendo assim entrei em contato com a central de vendas 1058 para estar adquirindo um dos planos, porem me informaram que estavam com problemas no sistema e que estavam com erros de valores no site. E que não poderiam estar disponibilizando por esse valor, apos 2 horas o site estava corrigido e os valores alterados de R$82,00 a R$ 599,00.
Estou com todas as telas impressas e em arquivos com as propagandas enganosas e abri um processo na ANATEL, porem a VIVO em contato disse que confirma o erro porem não pode estar liberado o plano ao valor informado

Sinto como consumidor que estou sendo lesado financeiramente e moralmente, pois estou a 11 dias em conversa com a central de relacionamentos VIVO e nada a resolver.

Nao sei como resolver